Palautuskäytäntö

Palautuskäytäntö

 

Oikeus

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus siitä, kun olet vastaanottanut tilauksesi. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia uutta vastaavia, avaamattomia, käyttämättömiä sekä myyntikelpoisia tuotteita.

 

Palautusohjeet

Jos asiakas haluaa käyttää palautusoikeuttaan, hänen on tehtävä palautusilmoitus 14 vrk kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Palautusilmoitus tehdään lähettämällä ilmoitus yhteydenottolomakkeella tai sähköpostiimme info@pranabowl.com.  Palautettavat tuotteet tulee tämän jälkeen viipymättä lähettää viimeistään 14 vrk kuluessa. Tuotteet tulee pakata huolellisesti niin, ettei lähetys vaurioidu kuljetuksessa.

Palautuskulut

Suomessa meillä on käytössä ilmainen palautus. Jos koko tilaus palautetaan, hyvitämme myös tilauksen toimituskulut. Kun vain osa tilauksen tuotteista palautetaan, emme hyvitä toimituskuluja.

Muista EU-maista asiakas vastaa palautuskustannuksista. Otathan meihin silti yhteyttä palautukseen liittyen.

 

Vaihdot

Meille on tärkeää, että olet tyytyväinen äänimaljaasi! Jos haluaisit vaihtaa tuotteen, voit ottaa meihin yhteyttä niin sovimme mitä kannattaisi tehdä: info@pranabowl.com.